Aktualności

Konferencja „Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM)”

Facebookgoogle_pluspinterestlinkedin

Wczoraj mieliśmy przyjemność uczestniczyć jako patron honorowy w konferencji Systemy wspierające sprzedaż i obsługę klienta (AI, CRM, CEM), której organizatorem jest Polski Instytut Rozwoju Biznesu PIRB.

Głównym temat konferencji były działania w obszarze obsługi klienta i świadomym oddziaływaniu na jego satysfakcję. Ponadto prelegenci poruszyli zagadnienia:

- Podnoszenia satysfakcji klienta

- Omnichannel Customer Management

- Sytemów CRM

- AI i ML (chatboty, wirtualni asystenci, analiza i rozpoznawanie mowy)

- Systemów Conatact center

- Aplikacji sprzedażowych

- Bezpieczeństwa danych

- Integracji rozproszonych danych

- Data Analytics

Facebookgoogle_pluspinterestlinkedin